Reklamacja butów Puma /skóra/ 200zl /kupione outlet Puma Al Włókniarzy Łódź/ dotyczyła przetarcia się skóry na poziomie małego palca w jednym bucie oraz dużego palca w drugim. Ów ANDRZEJ MATERA - "wysokiej klasy rzeczoznawca" - należy tak przypuszczać, skoro pracuje dla samych najdroższych - w moim przypadku Puma, u kogoś Martens /choć wcale, jak się okazuje, nie najlepszych marek/ orzekł co następuje: duże zniszczenie obuwia przez użytkownika i brak dbałości oraz palce i paznokcie(!!!) przyczyniły się do takiego stanu obuwia; brak podstaw do uznania reklamacji. Nie podał jednak patentu na użytkowanie butów Pumy???? a może buty Puma są dla inwalidów??? a może należy obciąć najpierw palce lub pozrywać sobie paznokcie i z satysfakcją dałoby się wtedy ponosić buty MARKI PUMA choć jeden sezon letni??? brrr..
Myśl,że ten A. MATERA nie musi posuwać się do tak drastycznych środków skoro tak jest ceniony przez markowe firmy..... Dodam, uwaga!!! te palce i paznokcie w moim przypadku dotyczą stóp 11letniego DZIECKA - nie ma mowy o zdeformowanych, kurzych pazurach , a dziecko buty kupione miało w czerwcu, przy czym ponad połowę lata chodziło w sandałach, bo adidaski Pumy były na lepsze wyjścia i na wrzesień do szkoły. Piszcie kochani o takich sytuacjach, bo jak widać też z poprzedniego postu, to rzeczoznawca MATERA obwinia za błędy producenta wyłacznie palce i paznokcie użytkownika. WSTYD!!!ŻENADA!!!

Witam. Pod koniec października zakupiłam botki na koturnie. Ostatniego dnia października zauważyłam, że coś w koturnie się złamało lub odkształciło. Zaniosłam buty na reklamację 4 listopada. Ekspedientka spisała moje dane, ale nie podpisywałam żadnego protokoły ani nic. Zapytałam się, czy nie dostanę jakiegoś potwierdzenia, ale jak się wyraziła sprzedawczyni "u nich nic nie ginie więc to nie jest konieczne". Powiedziała mi, że procedury związane z reklamacją mogą trwać do 14 dni roboczych. Problem w tym, że te buty są mi teraz bardzo potrzebne(wyjście do teatru)a nie mam za bardzo innych ;P I tu moje pytanie: CZY MOGĘ TERAZ ZWRACAĆ SIĘ O ZWROT PIENIĘDZY???

Witam, kupiłam buty 30.11.2011r, ekspedientka poinformowała mnie,że gwarancja jest na 3 miesiące. W grudniu zaniosłam je na reklamację, nie miałam butów 14 dni otrzymałam je pod koniec grudnia a 24 stycznia po raz drugi zaniosłam je na gwarancję ( ta sama wada). obecnie czekam, mam przyjść 7 lutego, ale z góry sprzedawczyni poinformowała mnie, że już więcej nie będę mogła reklamować, bo minęły 3 miesiące. Czy gwarancja na buty nie powinna się wydłużyć o te 28 dni kiedy to nie miałam butów??? I czy to jest prawnie ustalone, że buty obejmują gwarancję tylko 3 miesiące???

Dzięki wielkie za pomoc